Como importar usuários por planilha
A importação cria várias contas a partir de uma planilha. Use esse caminho, por exemplo, para cadastrar os participantes de um programa que já possui uma lista de alunos.
Este procedimento se concentra na criação das contas. Para apenas convidar pessoas ou atribuir selos a quem já existe, use o fluxo correspondente.
1Abra a importação
Clique na sua foto de perfil no canto superior direito e escolha Painel administrativo. No menu lateral, clique em Buscar..., procure Usuários e abra o resultado na categoria Usuários. Clique em Importar Usuários.
2Baixe e preencha o modelo
Clique em Baixar Planilha de Exemplo.
Use o modelo fornecido pela tela, mantendo os cabeçalhos e a ordem das colunas. Preencha os nomes e e-mails. A senha é opcional: se ficar em branco, a pessoa define a própria senha no primeiro acesso, conforme a orientação do formulário.
Para esta criação inicial, você pode deixar os campos opcionais de selo e validade vazios e gerenciar o acesso depois pela tela de selos. Não traduza nem acrescente cabeçalhos ao modelo.
Salve como arquivo Excel .xlsx. Não transforme um CSV apenas renomeando a extensão.
3Selecione o arquivo e acompanhe
Clique em Selecionar Arquivo.
Revise a planilha antes do envio. Depois de selecionar o arquivo, acompanhe a barra de progresso no topo do painel até o processamento terminar. Confira os sucessos e falhas e abra Ver relatório quando disponível.
Busque alguns dos e-mails importados na lista para confirmar as contas. Se também houver atribuição de selos no arquivo, confira esses selos na ficha de cada pessoa; a criação da conta não é, por si só, prova de que todo o acesso foi configurado.
Dica: separe cadastro e liberação de acesso
Se o seu programa tem uma data de encerramento, você pode cadastrar as contas primeiro e atribuir o selo com prazo pela interface. Consulte os artigos sobre atribuição e alteração de validade.
Dúvidas comuns
O que acontece com e-mails já cadastrados?
A importação não cria outra conta para o mesmo e-mail na plataforma. Confira no relatório as linhas identificadas como já cadastradas.
É igual a importar convites?
Não. Importar usuários cria contas; importar convites permite que as pessoas concluam o próprio cadastro.
Posso enviar outro arquivo enquanto o primeiro processa?
Aguarde o término da operação em andamento antes de iniciar outra. A plataforma processa uma operação em massa por vez.
Os e-mails chegam todos ao mesmo tempo?
Não necessariamente. O envio pode ocorrer em fila. Confira os resultados da importação antes de reenviar o arquivo por causa de uma mensagem que ainda não chegou.