Excluir, banir ou inativar - qual ação escolher
As três ações impedem a entrada da pessoa, mas têm consequências diferentes para o cadastro. Escolha pelo objetivo antes de alterar o status.
Para um afastamento administrativo temporário, inativar pode ser suficiente. Para uma infração de conduta, banir identifica o motivo operacional. Excluir é uma decisão definitiva sobre o cadastro e seus dados pessoais.
Clique na foto de perfil, no canto superior direito, e entre em Painel administrativo. Use Buscar... no menu lateral para localizar o último item deste caminho: Usuários › Usuários.
1Localize e confira a pessoa
Busque pelo e-mail, abra a ficha e entre em Dados. Confira nome e e-mail para não agir sobre outra conta. Antes de excluir, preserve os registros que precisa manter e confirme o objetivo da solicitação.
2Use o status para banir ou inativar
Em Status, escolha Banido ou Inativo e clique em Salvar. Ambas as opções bloqueiam o login e mantêm a ficha no painel. Para reverter, selecione Ativo e salve novamente. Inativar não é apenas retirar alguém de um relatório.
3Reserve a exclusão para a decisão definitiva
O botão Excluir usuário fica no fim da aba Dados. Leia a confirmação antes de prosseguir: a exclusão não pode ser desfeita pelo painel e anonimiza os dados pessoais. Publicações antigas passam a identificar a pessoa como usuário excluído; excluir a conta não equivale a apagar cada publicação.
Dica
Se o objetivo é retirar apenas um acesso específico, consulte os artigos de selos antes de bloquear a conta inteira. Para tratar publicações problemáticas, consulte moderação.
Dúvidas comuns
Banir apaga os selos?
Não. Banidos e inativos podem continuar na lista de portadores de um selo, embora não entrem nas ações em massa por selo destinadas aos ativos.
Existe lixeira para recuperar a conta?
Não há restauração pelo painel. Não use excluir como uma pausa temporária.