Qué revisar antes de reenviar un evento de integración
Reenviar una compra puede recuperar una entrega fallida, pero también repetir una acción. La plataforma no elimina automáticamente los eventos duplicados. Antes de usar el reenvío del gateway, identifica todas las acciones que recibirán el evento.
Necesitas permiso para consultar y administrar esta función en tu plataforma.
En la plataforma, abre tu foto de perfil y elige el panel administrativo. Después sigue: Integraciones → Webhooks → Recibidos → editar el listener.
1Identifica la acción
Revisa Ação ao receber (acción al recibir), que conserva su nombre en portugués. Crear un usuario existente no genera otra cuenta; quitar una insignia no crea otro vínculo. Los puntos, mensajes privados y notificaciones push pueden aplicarse de nuevo con cada recepción.
2Comprueba el vencimiento de la insignia
Asignar otra vez la insignia no la duplica, pero puede sustituir su vencimiento cuando hay un plazo configurado. No supongas que se suma al plazo anterior ni que una compra antigua conserva su fecha original. Si necesitas preservar una fecha, verifica el formato y el resultado antes de reenviar en masa.
3Reenvía de forma controlada
Confirma en el gateway qué evento, contenido y destino se reenviarán. Empieza con un caso conocido y revisa registro, saldo, mensajes y vencimiento. Para fechas mapeadas, utiliza texto compatible, como 2026-12-31; no uses un timestamp numérico sin convertirlo. No apliques una regla universal de 31 días a todas las mensualidades.
Consejo
Para encontrar el fallo original, consulta Cómo investigar errores en los webhooks recibidos. Para corregir un único vencimiento, considera Cómo cambiar la fecha de vencimiento de un sello ya asignado.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pausarlo desde la lista?
Es preferible editar el listener, desmarcar Ativo (activo) y guardar. Al activarlo de nuevo, revisa todos los criterios antes de recibir más eventos.