Cómo incorporar compradores anteriores a la integración
Activar una integración organiza los eventos que llegan desde ese momento. No importa automáticamente a los compradores anteriores. Si cambiaste de área de miembros o recreaste un producto, prepara la incorporación de quienes ya tenían derecho al contenido.
Necesitas permiso para consultar y administrar esta función en tu plataforma.
En la plataforma, abre tu foto de perfil y elige el panel administrativo. Después sigue: Integraciones → Webhooks → Recibidos.
1Separa las compras anteriores de las nuevas
Comprueba las URL y los criterios de los listeners para las ventas futuras. Exporta del gateway los compradores con acceso vigente y define una fecha de corte. La plataforma no concilia automáticamente esa lista con las entregas recibidas.
2Elige la forma de incorporación
Para personas aún no registradas, utiliza la importación de usuarios con la insignia correspondiente. Para miembros existentes, utiliza la importación de insignias y conserva el vencimiento de cada acceso. Consulta Cómo importar usuarios desde una hoja de cálculo y Cómo asignar sellos en masa; evita conceder por error un período completo nuevo a una compra antigua.
3Comprueba una muestra y después el lote
Compara correo, insignia, vencimiento y contenido accesible en algunos registros antes de procesar todo el lote. Después, revisa los resultados y trata los errores individualmente. La continuidad del acceso en la plataforma anterior depende de las reglas de ese proveedor.
Consejo
Si cambió el ID del producto, revisa también Cómo separar ofertas y productos en los webhooks recibidos. No reenvíes eventos en masa sin comprobar sus efectos.
Preguntas frecuentes
¿Cambiar la entrega en el gateway importa compras antiguas?
No automáticamente en Cativa. Debes organizar por separado la importación de los compradores anteriores.