O que conferir antes de reenviar uma integração
Reenviar uma compra pode corrigir uma falha, mas também repetir uma entrega. A plataforma não elimina automaticamente eventos duplicados. Antes de usar o reenvio do gateway, identifique todas as ações que receberão o evento.
Você precisa de permissão para consultar e gerenciar o recurso na sua plataforma.
Na plataforma, abra sua foto de perfil e clique em Painel administrativo. Depois siga: Integrações → Webhooks → Recebidos → editar o listener.
1Identifique a ação
No campo Ação ao receber, confira o que o listener faz. Criar usuário não cria uma segunda conta para o mesmo usuário existente; remover selo não gera um segundo vínculo. Pontos, mensagens privadas e push podem ser aplicados novamente a cada recebimento.
2Confira a validade do selo
Adicionar selo novamente não duplica o selo, mas pode substituir sua validade quando há prazo configurado. Não presuma que o prazo será somado ao anterior nem que uma compra antiga manterá o vencimento original. Se precisar preservar uma data, confira o formato e a validade resultante antes de reenviar em massa.
3Reenvie de forma controlada
Confirme no gateway qual evento, conteúdo e destino serão reenviados. Comece por um caso conhecido e confira log, saldo, mensagens e validade. Para datas mapeadas, use texto de data compatível, como 2026-12-31; não use um timestamp numérico sem conversão. Não aplique uma regra fixa de 31 dias a toda mensalidade.
Dica
Para localizar a falha original, consulte Como investigar erros nos webhooks recebidos. Para corrigir apenas uma validade, considere Como alterar a validade de um selo já atribuído.
Dúvidas comuns
Posso pausar pela lista?
Prefira editar o listener, desmarcar Ativo e salvar. Ao religar, confira todos os critérios antes de receber novos eventos.