Qué acciones envían correo o notificaciones
La plataforma usa correo, push y la campana para fines distintos. Una acción puede generar un canal sin generar los demás.
Por ejemplo, una invitación envía correo. Un push manual puede aparecer en el dispositivo y en la campana según la configuración. No todos los recursos producen el mismo resultado.
Haz clic en tu foto de perfil, arriba a la derecha, y entra en Panel administrativo. Usa Buscar... en el menú lateral para localizar el último elemento de esta ruta: General › Plantillas de correo.
1Identifica el correo esperado
El registro y la creación de usuarios generan bienvenida; una invitación genera su correo; recuperar contraseña envía el enlace solicitado. El pago confirmado en el checkout nativo genera confirmación de compra. Esta pantalla permite editar Boas-vindas (bienvenida) y Convite (invitación), con rótulos en portugués. No envía campañas.
2Distingue push y campana
En el push manual, guardar en el centro de notificaciones determina si el aviso también queda en la campana. La recepción en el dispositivo depende de los canales disponibles y permisos. Las publicaciones en grupos requieren activar la opción de notificar usuarios para emitir su aviso.
3Comprueba el evento antes de investigar un fallo
Anota acción, destinatario, canal y hora. Para correo, revisa dirección y spam; para push, público y permisos. Cambiar el correo registrado no reenvía automáticamente los avisos anteriores.
Consejo
Para avisos amplios, consulta el envío de push. Las campañas de correo pueden usar una herramienta externa con una exportación adecuada de usuarios. Para reglas por evento, consulta Automatizaciones.
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar todos los correos aquí?
No. La pantalla ofrece los cuerpos de bienvenida e invitación; no permite editar todos los correos, asuntos y remitentes.
¿Una renovación equivale a una nueva invitación?
No. Renovación, compra e invitación son eventos distintos. Revisa la suscripción y el acceso existente.