Como conectar a entrega de uma recompensa a um selo
Uma recompensa pode liberar um selo, curso ou grupo. O selo também pode servir de sinal para outra automação. Por exemplo, conceder um selo exclusivo de uma recompensa pode iniciar uma orientação para o novo beneficiário.
Você precisa de permissão para consultar e gerenciar o recurso na sua plataforma.
Na plataforma, abra sua foto de perfil e clique em Painel administrativo. Depois siga: Gamificação → Lojas → Editar → Itens → Editar item.
1Configure a entrega do item
No editor, confira Liberação automática. Ao habilitá-la, aparece O que esta compra entrega. Escolha Selo e o selo correto; revise também preço, estoque e status antes de salvar. Curso e Grupo são entregas distintas que podem ser combinadas conforme a configuração do item.
2Use o evento de recebimento do selo
Em Integrações → Automações, configure o gatilho de recebimento de selo e restrinja ao selo da recompensa. Outra opção é Webhooks → Enviados, com o evento correspondente e filtro por selo. Confira o destinatário e a ação antes de ativar.
3Confira o limite desse mecanismo
Não existe um evento direto de cada resgate da loja no seletor do painel. Receber selo não equivale a cada pedido: se a pessoa já tem o selo, um novo resgate pode não gerar nova atribuição. Para entregas repetidas por pedido, confira os pedidos da loja e não dependa apenas desse gatilho.
Dica
Para montar a automação, consulte Como conceder um selo por automação. Para entender as limitações, leia Quando usar automações nativas e quando manter uma ferramenta externa.
Dúvidas comuns
O botão do pedido pode levar a um conteúdo?
Sim. Revise Destino após a compra no item. Esse destino é separado da concessão do selo e não cria, sozinho, uma permissão de acesso.