Cómo consultar el consumo de créditos de IA
El dashboard de IA muestra el saldo de la plataforma y los movimientos de créditos. Permite seguir el uso a lo largo del período.
Si el saldo bajó después de añadir documentos o usar un asistente, revisa los movimientos para identificar el origen del consumo.
Haz clic en tu foto de perfil, arriba a la derecha, y entra en Panel administrativo. Usa Buscar... en el menú lateral para localizar el último elemento de esta ruta: IA › Panel de IA.
1Consulta el resumen del saldo
Revisa el saldo disponible, la cuota mensual, el consumo del período y la renovación. Usa los valores de tu plataforma; pueden ser distintos de los de la imagen.
2Filtra los movimientos
En movimientos, elige el tipo de registro y el período y pulsa Buscar. Consulta fecha, tokens, descripción y tipo para distinguir crédito recibido de consumo. El botón de período puede mantener “30 dias” (30 días). Actualizar recarga el dashboard.
3Relaciona el consumo con las actividades
Las conversaciones con agentes, el entrenamiento de documentos y cursos vinculados y la generación de imágenes pueden consumir créditos. Si un movimiento parece inesperado, registra fecha, descripción e importe para el soporte.
Consejo
Consulta el artículo de creación de agentes para organizar la base antes del entrenamiento. Comprar créditos permite consultar los paquetes disponibles; revisa los precios actuales antes de comprar.
Preguntas frecuentes
¿Es un saldo individual por miembro?
No. El saldo mostrado pertenece a la plataforma.
¿Puedo ver aquí un ranking de consumo por persona?
Esta pantalla muestra el saldo y los movimientos generales; no ofrece un informe por usuario o agente.
Sigue leyendo
Cuota mensual y saldo de tu cuenta
La cuota de tu cuenta es la que aparece en el Dashboard IA y General → Finanzas. No consideres el valor estándar de otra cuenta parte de tu contrato. El consumo utiliza primero la cuota mensual y después el saldo comprado; un límite mensual por usuario también puede bloquear una conversación. Revisa saldo y cuota antes de solicitar una recarga. Una configuración de recarga automática no garantiza que el cobro automático esté operativo; confírmalo con atención antes de depender de ella.